Bestilling
Hvordan bestiller jeg?
Find produktet via menuen eller søgningen. Vælg format, materiale, oplag og levering i beregneren, så ser du prisen med det samme. Læg varen i kurven, upload din fil, og betal ved checkout.
Hvor bliver mine produkter produceret?
Hos vores europæiske trykpartnere, som er specialister i hver produktgruppe. Derfor kan vi tilbyde over 1.700 produkter, fra visitkort til messestande, tekstiler og emballage.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Skriv til info@nextprint.dk hurtigst muligt. Er produktionen ikke startet, kan vi som regel ændre ordren. Er den startet, kan den ikke annulleres, fordi varen er lavet til dig.
Kan jeg få et tilbud på en større eller speciel opgave?
Ja. Skriv til info@nextprint.dk med produkt, oplag og ønsker, så vender vi tilbage med et tilbud.
Filer og tryk
Hvilke filer kan jeg uploade?
Vi anbefaler PDF, fordi den giver det sikreste resultat. Kurven tager også imod JPG, PNG, TIFF, AI, EPS, PSD, InDesign og Word.
Hvordan laver jeg en trykklar fil?
Filen skal have 3 mm beskæring på alle sider, CMYK-farver, billeder i mindst 300 DPI og indlejrede fonte. Se trin for trin i guiden til trykklare filer.
Kan jeg få tjekket min fil, før jeg bestiller?
Ja. Upload din PDF i det gratis trykklar-tjek. Du får svar på få sekunder om beskæring, farver, fonte og opløsning.
Får jeg en korrektur?
Din ordre trykkes ud fra den fil, du uploader, efter et trykklar-tjek. Tjek derfor tekst, stavning og kontaktoplysninger, før du uploader.
Hvorfor ser farverne anderledes ud end på skærmen?
Skærme viser RGB-farver, mens tryk sker i CMYK. Klare blå, grønne og orange farver bliver derfor ofte lidt mere afdæmpede. Farven afhænger også af materialet: tekstil, plast og ubestrøget papir giver andre farver end bestrøget papir.
Priser og betaling
Er priserne med eller uden moms?
Priserne på siden er ekskl. moms. Moms på 25 % lægges til i kurven.
Hvordan kan jeg betale?
Med betalingskort (fx Visa og Mastercard) via Stripe. Erhvervskunder med en godkendt kundekonto kan også betale på faktura.
Hvornår trækkes beløbet?
Ved kortbetaling trækkes beløbet, når du gennemfører bestillingen.
Kan jeg få faktura med EAN-nummer?
Ja, hvis du har en kundekonto med faktura. Udfyld CVR-nummer, EAN-nummer og eventuelt jeres indkøbs- eller IO-nummer ved checkout. Skriv til info@nextprint.dk, hvis I vil oprettes til faktura.
Er det sikkert at betale online?
Ja. Kortbetaling håndteres af Stripe. Dine kortoplysninger bliver krypteret og gemmes ikke hos os.
Levering
Hvor lang er leveringstiden?
Den afhænger af produktet og den levering, du vælger i beregneren. Leveringstiden står på produktsiden, før du lægger varen i kurven.
Hvad koster fragt?
Fragten afhænger af produkt og levering, og du ser den i kurven, før du betaler.
Kan jeg hente min ordre selv?
Nej. Alle ordrer bliver sendt direkte fra produktionen til den adresse, du angiver.
Kan jeg få leveret til en anden adresse?
Ja. Ved checkout kan du vælge en leveringsadresse, der er forskellig fra fakturaadressen.
Kan jeg følge min pakke?
Ja. Du får en mail med sporingslink, når ordren bliver sendt.
Reklamation
Hvad hvis der er fejl i mit tryk?
Skriv til info@nextprint.dk hurtigst muligt efter modtagelsen, gerne med billeder. Skyldes fejlen produktionen, får du en ny produktion uden beregning. Se også Reklamationer.
Har jeg 14 dages returret?
Nej. Produkterne laves efter dine specifikationer og med dit tryk, så der er ingen fortrydelses- eller returret. Du har 2 års reklamationsret, hvis der er fejl i produktionen.
Fandt du ikke svaret? Skriv til info@nextprint.dk eller brug chatten nederst til højre.